Розумний пошук в Google може обдурити вас. Як себе убезпечити?
Google AI Overviews — функція пошуку від Google, яка показує згенерований штучним інтелектом підсумок відповіді безпосередньо у верхній частині результатів пошуку. Коли ви вводите запит у Google Search, замість просто списку посилань система:
- аналізує інформацію з кількох джерел,
- створює коротке узагальнення,
- показує його над звичайними результатами,
- додає посилання на сайти, з яких узято дані.
Функція допомагає швидше отримати відповідь на складні або комбіновані запитання. Чим це відрізняється від звичайного пошуку? Раніше Google просто ранжував сторінки, але AI Overviews фактично узагальнює інформацію, формує готову відповідь, зменшує потребу переходити на кілька сайтів.
В чому полягає небезпека?
Як виявилося, функція AI Overviews може бути використана шахраями для поширення фальшивих телефонних номерів технічної підтримки. Ось як це працює: користувач шукає номер компанії (наприклад, банку чи фінсервіса), а Google AI Overview видає фальшивий номер, який зловмисники заздалегідь розмістили на низькоякісних сайтах. В результаті людина телефонує і потрапляє до шахраїв, які видурюють дані карток чи особисту інформацію.
Проблема не нова (фальшиві номери давно з’являються в пошуку), але AI Overviews робить її небезпечнішою: підсумок виглядає як достовірний факт, люди рідше перевіряють джерело й одразу дзвонять за вказаним номером.
Google заявляє, що активно бореться з такими випадками, покращує антиспам-фільтри та намагається показувати офіційні номери. Водночас компанія радить завжди перевіряти номер через додатковий пошук або офіційний сайт компанії.
Як себе захистити:
- Не довіряйте сліпо AI Overviews, особливо конкретним фактам і номерам.
- Перевіряйте контакти на офіційному сайті компанії.
- Робіть другий пошук номера перед дзвінком.
- Для важливих запитів (готелі, банки, техпідтримка) краще переходити на звичайні посилання, а не покладатися на AI-підсумок.
Таким чином, штучний інтелект робить пошук зручнішим, але для точної інформації (особливо контактів і платежів) старі методи — надійніші. Адже шахраї вже адаптувалися до нової функції.
