Accenture впровадив Microsoft Copilot для 740 тисяч співробітників: в чому ідея проекту
Компанія Accenture оголосила про масштабне впровадження AI-інструмента Microsoft 365 Copilot для всіх своїх співробітників — а це близько 743 тисяч людей по всьому світу. Це найбільше корпоративне розгортання подібної технології на сьогодні.
Ідея проста: інтегрувати штучний інтелект безпосередньо в повсякденні робочі інструменти — пошту, документи, таблиці та презентації. Таким чином AI стає не окремим сервісом, а «помічником», який працює поруч із людиною у звичних програмах.
Впровадження відбувалося поступово. Спочатку Copilot протестували на невеликих групах співробітників, потім масштабували до десятків тисяч користувачів, і лише після цього — на всю компанію. Такий підхід дозволив зрозуміти, як саме люди використовують ШІ, і підготувати внутрішні правила роботи з ним.
Результати виявилися доволі вражаючими. За внутрішніми даними Accenture:
- 97% співробітників кажуть, що Copilot допомагає виконувати завдання швидше
- рутинні задачі можуть виконуватися до 15 разів швидше
- понад половина користувачів відзначає суттєве зростання продуктивності
Також високий рівень залученості: серед великої тестової групи активність користувачів досягла близько 89% щомісяця, що є дуже високим показником для корпоративного софту.
Для Microsoft ця угода має стратегічне значення. Попри великі інвестиції в штучний інтелект, Copilot поки що використовує лише невелика частина клієнтів (близько 3% від усіх користувачів Microsoft 365). Тому такі масштабні кейси потрібні, щоб довести реальну користь технології бізнесу.
У підсумку, кейс Accenture показує головний тренд: ШІ поступово стає стандартною частиною робочих процесів. І компанії, які швидше інтегрують такі інструменти, можуть отримати помітну перевагу в продуктивності та ефективності.
Зазначимо, що в лютому цього року виявилося, що Microsoft 365 Copilot через помилку в розробці «нишпорив» у конфіденційній пошті корпоративних співробітників.
