ШІ змінює традиційний підхід до вибору корпоративного ПЗ
Компанія McKinsey опублікувала звіт State of AI in 2026, заснований на опитуванні 1719 респондентів із 97 країн, який демонструє стрімке зростання впровадження штучного інтелекту в бізнесі. Водночас звіт виявляє суттєвий розрив між компаніями, що отримують реальну цінність від ШІ, та тими, хто все ще шукає шляхи монетизації своїх інвестицій.
Однією з головних тенденцій стало активне поширення агентного ШІ. Серед компаній із річним доходом понад 1 млрд доларів уже 40% масштабують використання ШІ-агентів, тоді як роком раніше цей показник становив 27%. У невеликих організаціях рівень впровадження залишається значно нижчим — лише 22%. Аналогічна ситуація спостерігається і з агентами для програмування: їх масштабують близько 20% компаній загалом та 31% великих підприємств.
Дослідження також показало, що ШІ починає змінювати традиційний підхід до вибору корпоративного програмного забезпечення. Майже третина опитаних організацій (32%) відмовилася від придбання хоча б одного програмного продукту або функціонального модуля, оскільки необхідні можливості вдалося створити власними силами за допомогою інструментів агентного програмування. Хоча це не означає відмову від великих платформ на кшталт SAP чи Salesforce, тенденція свідчить про поступову трансформацію ринку корпоративного ПЗ.
Попри високий інтерес до технології, лише 6% компаній можна віднести до категорії високоефективних користувачів ШІ. Це організації, які пов’язують щонайменше 5% свого прибутку із використанням штучного інтелекту та оцінюють його вплив як суттєвий. Ця частка не змінилася порівняно з попереднім роком, що свідчить про складність перетворення технологічних експериментів на вимірюваний фінансовий результат.
Лідери ринку відрізняються не лише масштабами впровадження ШІ, а й підходом до його використання. Вони частіше застосовують штучний інтелект для створення нових продуктів, розвитку бізнесу та інновацій, а не лише для підвищення ефективності. Такі компанії у 3,3 рази частіше планують радикальну трансформацію своїх бізнес-моделей за допомогою ШІ протягом найближчих трьох років.
Водночас корпоративний сектор досі стикається з проблемою окупності інвестицій. Лише 37% респондентів повідомили про позитивний вплив ШІ на фінансові результати компанії. Це контрастує з оцінками самих працівників: 80% зазначили, що ШІ підвищує їхню особисту продуктивність, а половина вважає, що він допомагає ухвалювати якісніші рішення.
Додатковим викликом стають витрати на використання моделей. Кожен п’ятий учасник опитування назвав операційні витрати, включно з оплатою токенів, одним із головних факторів, що стримують масштабування ШІ. Проте більшість компаній планує збільшувати інвестиції в цю сферу вже наступного року.
Головний висновок звіту полягає в тому, що сам по собі масштаб впровадження або великі бюджети не гарантують успіху. Найбільшу цінність отримують ті організації, які не просто додають ШІ до існуючих процесів, а перебудовують свою діяльність навколо нових можливостей технології. У міру того як ШІ-агенти починають створювати програмне забезпечення, працювати з корпоративними даними та брати участь у бізнес-процесах, конкурентна перевага дедалі більше залежатиме не від факту впровадження ШІ, а від здатності компанії трансформувати під його впливом власну модель роботи.
Нагадаємо, що консалтингова компанія Ernst & Young опублікувала звіт про кібербезпеку, що містив купу галюцинацій ШІ.
.
